Apple izpilddirektors Tims Kuks izdod atklātu vēstuli, kurā atvainojas par iOS Maps trūkumiem

Atzīstot to, kas ir kļuvis par Mapgate, Apple izpilddirektors Tims Kuks atvainojās par neprecizitātēm, kļūdainiem datiem un citām problēmām, kas nomoka Apple jauno iekšējo kartēšanas pakalpojumu, kas aizstāja Google Maps lietotni iOS 6 ierīcēs.

Un tāpat kā viņa priekšgājējs, kad Apple iesaistījās strīdos ar mūzikas industriju par iTunes dziesmām, kas aizsargā pret kopēšanu, vai Adobe par Flash, Kuks uzņēmuma vietnē izdeva atklātu vēstuli, lai izskaidrotu Apple nostāju šajā jautājumā...

Kuka vēstule piektdienas rītā tika publicēta Apple vietnē.

Kuks ieteica cilvēkiem izmantot alternatīvas, līdz Apple izlabos savas kartes, izceļot Bing Maps, MapQuest un Waze, vai izmantojiet Google vai Nokia kartes tīmeklī.

Arī Apple boss apgalvo, ka viņš ir “Ļoti atvainojos par neapmierinātību” Apple kartēšanas pakalpojums ir radījis saviem klientiem, solot dubultot Maps situāciju ( šeit , šeit un šeit ) tik drīz cik vien iespējams.

Cerēsim, ka Apple dubultosies pakalpojumā Maps daudz efektīvāk nekā slepenības jomā.

Šeit tas ir pilnībā, lai pabeigtu.

Mūsu klientiem,

Uzņēmumā Apple mēs cenšamies radīt pasaules līmeņa produktus, kas sniedz vislabāko iespējamo pieredzi mūsu klientiem. Pagājušajā nedēļā izlaižot jauno Maps, mēs neizpildījām šo apņemšanos. Mēs ļoti atvainojamies par neapmierinātību, ko tas ir radījis mūsu klientiem, un mēs darām visu iespējamo, lai uzlabotu Maps.

Sākotnēji mēs izlaidām pakalpojumu Maps ar pirmo iOS versiju. Laikam ejot, mēs vēlējāmies saviem klientiem nodrošināt vēl labākas kartes, tostarp tādas funkcijas kā detalizētas norādes, balss integrācija, Flyover un vektorkartes. Lai to paveiktu, mums no paša sākuma bija jāizveido jauna Maps versija.

Jau vairāk nekā 100 miljoni iOS ierīču izmanto jauno Apple Maps, un katru dienu mums pievienojas arvien vairāk. Nedaudz vairāk kā nedēļas laikā iOS lietotāji ar jauno Maps jau ir meklējuši gandrīz pusmiljardu vietu. Jo vairāk mūsu klienti izmantos mūsu kartes, jo labāk tās kļūs, un mēs ļoti novērtējam visas atsauksmes, ko esam saņēmuši no jums.

Kamēr mēs uzlabojam pakalpojumu Maps, varat izmēģināt alternatīvas, lejupielādējot karšu lietotnes no veikala App Store, piemēram, Bing, MapQuest un Waze, vai izmantot Google vai Nokia kartes, atverot viņu vietnes un sākuma ekrānā izveidojot ikonu viņu tīmekļa lietotnei.

Visa, ko mēs darām Apple, mērķis ir padarīt mūsu produktus par labākajiem pasaulē. Mēs zinām, ka jūs to no mums sagaidāt, un mēs turpināsim strādāt bez pārtraukuma, līdz Maps atbildīs tiem pašiem neticami augstajiem standartiem.

Tims Kuks
Apple izpilddirektors

Ko tu domā?

Vai ar Kuka atklāto vēstuli pietiek?

Vai mēs visi tagad varam nomierināties un doties tālāk?